ในปัจจุบันที่นวัตกรรม ถือเป็นส่วนหนึ่งที่เข้ามามีบริบทต่อองค์กรมากขึ้น เราไม่อาจปฏิเสธได้ว่าความสำคัญของนวัตกรรมนั้น สามารถช่วยเพิ่มผลการดำเนินงานและสร้างคุณค่าให้กับองค์กรได้ในหลากหลายด้าน สิ่งหนึ่งที่มักพบในองค์กรนั่นคือ การทำงานที่มีรูปแบบของลำดับขั้นตอนที่ชัดเจน อยู่เป็นจำนวนมากในทุกแผนก ซึ่งกระบวนการทำงานซ้ำ ๆ เหล่านี้ ถือว่ามีความสำคัญต่อองค์กรเช่นกัน และมักพบปัญหาอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น การกรอกข้อมูลผิดพลาด การคำนวณตัวเลขไม่ถูกต้อง อีกทั้งงานเหล่านี้ยังต้องใช้ทรัพยากรทั้งคนและเวลา เป็นจำนวนมากในแต่ละวันเพื่อจัดการงานให้สำเร็จ
RPA จึงเป็นเทคโนโลยีที่ถูกคิดค้น พัฒนา เพื่อมาช่วยแก้ปัญหา และทำให้เราสามารถทำงานลักษณะดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดปัญหาให้มากที่สุด โดยประโยชน์ของการนำ RPA ไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างคุณค่ากับองค์กรในแต่ละรูปแบบ มีหลากหลายด้าน
ความสำคัญของ RPA ต่อแผนกการเงิน (Finance & Accounting)
แผนกการเงินเป็นหนึ่งในแผนกที่ต้องพบกับกระบวนการทำงานซ้ำมากที่สุดในองค์กร ตัวอย่างเช่น กระบวนการออกใบกำกับภาษี การออกรายงานที่เกี่ยวกับภาษี หรือรายงานในด้านการเงินที่เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่คอยขับเคลื่อนกลยุทธ์ให้กับองค์กร ตัวอย่างหนึ่งขององค์กรที่มีการประยุกต์ใช้งาน RPA ในแผนกการเงิน คือ กระบวนการบันทึกอัตราแลกเปลี่ยนค่าเงินรายวัน โดยในงานดังกล่าวเป็นงานที่ต้องทำทุกวันเพื่อ Update อัตราแลกเปลี่ยนค่าเงินบาท ซึ่งเราต้องใช้ทรัพยากรผู้ดูแล 1 คน ต่อการทำงานนี้ ซึ่งจะต้องอาศัยเวลาในการทำมากกว่า 90 นาทีต่อวัน เมื่อนำ RPA เข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานให้รวดเร็วขึ้นได้ โดยสามารถลดระยะเวลาได้เหลือเพียง 3 นาทีต่อวัน และความผิดพลาดลดลง
สำหรับท่านที่สนใจนำ RPA มาใช้งานในการทำธุรกิจของท่าน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ RPA Implementation Service and Training
